Adatvédelem: adatkezelés, sütik és a te jogaid

Milyen adatokat kezelünk

A számlanyitáskor annyi adatot kérünk, amennyi a fiók működtetéséhez szükséges: a választott azonosítási módtól függően e-mail-címet vagy telefonszámot, jelszót, országot és pénznemet. Az azonosítás során — amely nagyobb kifizetés előtt válik kötelezővé — fényképes okmányról készült felvételt, valamint a fizetési eszköz azonos névre szóló igazolását is bekérjük. Ezeken felül a rendszer naplózza a bejelentkezéseket, a tétnaplót és a pénzmozgásokat, mert ezek nélkül sem elszámolás, sem vitarendezés nem lehetséges.

Marketingcélú megkereséseket csak akkor küldünk, ha ehhez a fiókban hozzájárulást adtál, és a hozzájárulás bármikor visszavonható ugyanott. A visszavonás nem érinti a szolgáltatáshoz kötődő, működési célú üzeneteket, például a kifizetés állapotáról szóló értesítést. Az értesítési beállítások a fiókfülön külön kezelhetők.

Mire használjuk az adatokat

Az adatkezelés célja a szolgáltatás nyújtása, a jogszabályi és engedélyezési kötelezettségek teljesítése, valamint a visszaélések megelőzése. A tétnapló és a pénzmozgások rögzítése egyszerre szolgálja a játékos érdekét — mert egy vitatott forduló utólag visszakereshető — és a szabályozói elvárásokat. Az azonosítási dokumentumokat kizárólag az ellenőrzés elvégzéséhez használjuk, játékadatokkal nem kapcsoljuk össze elemzési céllal.

Adatokat harmadik félnek akkor adunk át, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen: ilyen a fizetési szolgáltató, amely az utalást végrehajtja, és a játékokat üzemeltető stúdió, amely a fordulókat lebonyolítja. Ezek a partnerek csak a saját feladatukhoz szükséges adatkört látják. Adatokat nem adunk el, és nem osztunk meg hirdetési célú adatkereskedőkkel.

Sütik és mérés

A felület működéséhez szükséges sütik a bejelentkezett állapotot, a nyelvi beállítást és a kosárszerű átmeneti állapotokat tartják nyilván, ezek nélkül az oldal használhatatlan lenne. A mérési célú sütik anonim, összesített formában mutatják meg, mely szakaszok használata gyakori, és hol akadnak el a látogatók. A böngésző beállításaiban minden süti letiltható, de a működéshez szükségesek kikapcsolása után a bejelentkezés nem marad meg.

A helyi tárolóban néhány kényelmi beállítás is elhelyezésre kerül, például az utoljára használt szűrő vagy a kedvencek listája. Ezek nem tartalmaznak azonosításra alkalmas adatot, és a böngésző adatainak törlésével eltűnnek. A kaszinó felülete ilyenkor alapállapotból indul újra, tehát a szűrőket és a kedvenceket ismét be kell állítani.

Megőrzés és a te jogaid

Az adatokat addig őrizzük, amíg a fiók él, illetve amíg a jogszabályi és engedélyezési előírások megkövetelik; a pénzügyi és azonosítási nyilvántartásokra ezek az előírások hosszabb megőrzési időt írhatnak elő, mint amennyit a fiók használata indokolna. A fiók lezárása után a marketingcélú kezelés azonnal megszűnik. A megőrzési idő lejárta után az adatok törlésre vagy visszafejthetetlen anonimizálásra kerülnek.

Bármikor kérhetsz tájékoztatást a rólad kezelt adatokról, kérheted a pontatlan adatok helyesbítését, és élhetsz a törléshez való joggal is, ha annak nincs jogszabályi akadálya. A kéréseket a chaten lehet benyújtani, mert így a fiók azonosítása is megtörténik ugyanabban a folyamatban. A válaszadás rendszerint néhány munkanapot vesz igénybe, összetettebb kérésnél ennél hosszabb időt is.

Az adatokat titkosított kapcsolaton továbbítjuk, és a hozzáférést a szervezeten belül is feladatkörhöz kötjük: az azonosítási dokumentumokat csak az ellenőrzést végző csoport látja. A jelszavakat nem tároljuk visszafejthető formában, ezért egy elfelejtett jelszót sem tudunk megmondani, csak újat beállítani. Ez a megoldás kényelmetlenebb, viszont lényegesen biztonságosabb.