Felelős játék: eszközök a kontroll megtartásához

Miért beszélünk erről

A szerencsejáték szórakozás, és addig marad az, amíg a játékos szabja meg a kereteket, nem fordítva. A nyerés esélye minden körben újraindul, a korábbi eredmények nem befolyásolják a következő fordulót, tehát nincs olyan sorozat, amely „behozná” a veszteséget. Ezt az alapelvet érdemes szem előtt tartani, mert a legtöbb problémás játékhelyzet abból indul, hogy valaki visszanyerni próbál.

Nálunk 18 éven aluli nem nyithat fiókot, és a korhatár betartását az azonosítás során ellenőrizzük. A fiókban elérhető korlátozó eszközök nem büntetések, hanem tervezési segédletek: előre meghúzott határok, amelyeket nyugodt fejjel lehet beállítani, és amelyek később, hevültebb pillanatban is tartanak. Ezek beállítása nem befolyásolja a bónuszokat és nem jár semmilyen hátránnyal a fiókra nézve.

Érdemes a játékra szánt összeget ugyanúgy kezelni, mint bármelyik más szórakozási kiadást: előre elkülöníteni, és nem a havi kötelezettségek terhére bővíteni. Aki előre tudja, mennyit szán rá, sokkal ritkábban kerül olyan helyzetbe, ahol a döntést az indulat hozza meg. A tétnapló ebben is segít, mert visszamenőleg pontosan mutatja a tényleges forgalmat.

Figyelmeztető jelek

Néhány minta rendszeresen visszatér azoknál, akiknél a játék átbillen a szórakozásból a problémás tartományba. Ha az alábbiak közül több is ismerős, érdemes megállni és külső segítséget kérni. A felsorolás nem diagnózis, hanem tájékozódási pont.

• A veszteség visszanyerése lesz a játék célja, nem a szórakozás.
• A tétek mérete emelkedik, hogy ugyanaz az izgalom megmaradjon.
• A játékra szánt idő rendszeresen túllépi az előre eltervezettet.
• Kölcsön, hitelkeret vagy megtakarítás kerül be a játékba szánt pénz helyére.
• A játék ténye vagy mértéke titokká válik a környezet előtt.
• Munka, tanulás, alvás vagy kapcsolatok szenvednek kárt miatta.

Eszközök a fiókon belül

A fiókfül biztonsági szakaszában befizetési, veszteségi és időkorlát is beállítható, napi, heti vagy havi bontásban. A korlátok azonnal érvénybe lépnek, a feloldásuk viszont várakozási idővel jár — ez a késleltetés szándékos, mert egy korlát csak akkor véd, ha nem lehet egy pillanat alatt kikapcsolni. Szünet is kérhető: rövidebb kizárás néhány napra, hosszabb pedig hónapokra zárja le a fiókot.

Aki hosszabb szünetet szeretne, a chaten kérheti a fiók teljes lezárását is. A lezárt számlán a bejelentkezés nem működik, és a marketingüzenetek is leállnak. Az így meghozott döntés a kérelemben megadott ideig nem visszavonható, és ez a szigor a lényege.

Hol kérhető segítség Magyarországon

Magyarországon több ingyenes, névtelen szolgáltatás foglalkozik a szerencsejáték-problémával, és ezek igénybevétele nem jár semmilyen következménnyel a fiókra nézve. Az alábbi elérhetőségek működő, magyar nyelvű szolgáltatásokhoz vezetnek. Hozzátartozók is fordulhatnak hozzájuk, nem csak az érintett játékos.

• Szerencsejáték Segélyvonal — 06-80-820-200, ingyenesen hívható, névtelen.
• Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély — 116-111, fiataloknak és hozzátartozóknak.
• SZMSK, a szerencsejáték-függőség megelőzését segítő központ — szmsk.hu.
• Magyar Ökumenikus Segélyszervezet „Játék határokkal” programja — segelyszervezet.hu.
• Egészségvonal, a nemzeti népegészségügyi tájékoztató felület — egeszsegvonal.gov.hu.

Nemzetközi szolgáltatások szintén elérhetők: a Gambling Therapy több nyelven ad online támogatást, a Gamblers Anonymous pedig önsegítő csoportokat szervez. Ezek a szervezetek függetlenek tőlünk, és a hozzájuk fordulás semmilyen adatot nem oszt meg velünk. A kaszinó felületén elérhető korlátozó eszközök ettől függetlenül bármikor bekapcsolhatók, és a beállított határ azonnal életbe lép.